在小鵬汽車單月銷量創下歷史新高的同時,因P7+轉向機設計缺陷引發的輿情正在愈演愈烈,更引起央媒關注。部分車主向《經濟參考報》反映,已向監管部門提出P7+缺陷信息,要求小鵬汽車召回缺陷車輛。
小鵬P7+輿情愈演愈烈
未能從根本上解決小鵬P7+維權車主,遭遇的安全隱患問題,令小鵬汽車深陷負面輿論漩渦,且輿情正朝著愈演愈烈的方向發展。8月1日,新華社旗下《經濟參考報》刊發了有關小鵬P7+車主維權事件的最新報道——《方向機頻現故障 “膠個鵬友”未能奏效,部分車主呼吁小鵬召回質量缺陷汽車》。
其內容聚焦在三大板塊,包括事件的源起,即“小鵬P7+存在重大質量缺陷,行駛中方向機助力會突然失靈,出現難以打轉方向問題”;以及小鵬汽車給出的解決方案,即“給方向機打膠,彌補質量缺陷”,還有對不同的車主采取不同的“維穩方式”,即“按鬧分配,鬧得兇能得到更好的處理”。
需要關注的是,《經濟參考報》在報道中提及,在小鵬汽車在采用“打膠”方案解決車輛故障后,仍有車主二次出現轉向機的故障,這表明“打膠”并不能根治問題。而報道更進一步透露,因未能從根本上解決產品的安全隱患,維權車主的訴求已經升級,由此前的更換方向機,轉為要求小鵬汽車召回全部缺陷車輛。
維權車主向《經濟參考報》透露,現已通過相關渠道反映P7+新能源車的質量問題,并且,已向國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心,提交了關于小鵬P7+新能源車的缺陷信息報告。根據《缺陷汽車產品召回管理條例》,對缺陷汽車產品,生產者應當依照條例全部召回。
P7+是小鵬汽車當前的拳頭產品之一,據小鵬官方,P7+上市以來已累計交付車輛超6.7萬輛。事實上,在央媒報道前,P7+的轉向機風波已經引起行業的普遍性關注,也有如“經濟觀察網”等權威媒體報道。包括此前,中車網也曾以《P7+被指設計缺陷,小鵬新車頻陷輿論風波》為題報道過此事。
在《經濟參考報》文章發布后,《經濟參考報》還在其報紙欄目“汽車特刊”中,發表評論文章《小鵬事件:膠水沾不住隱患 更沾不住消費者的信任》。不過,即便在事件引發的輿論影響越來越大的當下,小鵬汽車至今為止,尚未通過官方渠道對事件做出正式聲明及解釋,依然保持“沉默”。
銷量新高、“帶病”奔跑
值得關注的是,在小鵬汽車面對新車質量輿情“沉默”的背后,是其已經進入銷量節節增長的“上升期”。今年上半年,小鵬汽車是國內新勢力陣營中與零跑并肩的黑馬之一。而就在《經濟參考報》刊發報道的同日,小鵬汽車還交出了其7月份的銷量成績單——取得了歷史最佳的銷量表現。
數據顯示,7月份,小鵬汽車共交付新車36717輛,同比增長229%,更創下了品牌單月交付量的歷史新高。而今年前1-7月,小鵬汽車累計交付新車達233906輛,同比增長270%,已經完成年度38萬輛目標的60%,也是行業中年目標完成進度最高的車企。按其當前銷量走勢來看,完成目標將是大概率事件。
不僅僅是年銷量目標,小鵬汽車今年有著在四季度實現盈利的預期。此前,小鵬汽車董事長何小鵬在小鵬汽車2025一季度財報電話會上表示,“相信小鵬汽車強勁的增長勢能會在2025年持續,很有信心今年不僅實現銷量翻倍以上的增長目標,而且公司還將在四季度走向盈利,實現全年規模自由現金流。”
今年第一季度小鵬財報顯示,小鵬汽車經營虧損、凈虧損額分別錄得10.4億元和6.6億元,虧損規模雖較上年同期大幅收窄,但距離實現盈虧平衡還有一段距離。換言之,目前小鵬汽車正處于沖擊年目標,以及實現何小鵬“公司將在四季度走向盈利”這一目標的關鍵時間節點。
而此前,就曾有業內人士對中車網表示,“品牌的口碑對商品的銷售具有很大的決定性,特別是在互聯網時代,負面消息,可能在很大程度上影響銷量。而一旦負面印象形成就很難輕易消除,消除成本遠大于維護品牌形象的成本。”目前,從銷量數據上來看,小鵬P7+的表現已經出現微妙的變化。
今年3月份,P7+銷量達到今年以來的最高點為8545輛,而自3月后,P7+的整體銷量在激烈的市場競爭下,已呈現逐漸下滑趨勢,6月份至6700輛。作為主力之一,P7+的“轉向機故障”一旦在小鵬汽車官方層面得到證實,將不可避免的對小鵬汽車的品牌形象造成新一輪沖擊,以及將影響到其產品的口碑及銷量。