11月15日，河北的一位女生小李，在社交平臺(tái)上發(fā)出了一條讓人瞠目結(jié)舌的消息：她剛?cè)胧值膇Phone 16，僅僅用了十天，就在看綜藝節(jié)目時(shí)突然自燃了！這事兒一出，立馬在網(wǎng)上炸了鍋，大家紛紛猜測(cè)，這到底是咋回事？

小李說，她是在11月6日買的這款手機(jī)，平時(shí)用起來也挺愛惜的。可沒想到，手機(jī)自燃的時(shí)候，她啥都沒干，就是正常地看著電視。出事后，她趕緊聯(lián)系了商家和平臺(tái)，可等了好幾天，連個(gè)回音都沒有，更別說解決方案了。

這事兒一傳到網(wǎng)上，網(wǎng)友們就開始各種腦補(bǔ)：是不是小李用了啥不合適的充電器，比如磁吸的那種，或者是一邊充電一邊看電視，把手機(jī)給燒壞了？但小李趕緊澄清，說她根本沒用磁吸充電器，也沒邊充邊看，手機(jī)自燃就是無緣無故地發(fā)生了。

可就算小李這么說，還是有些網(wǎng)友不買賬，覺得iPhone手機(jī)怎么可能說自燃就自燃呢？還有人懷疑，小李的手機(jī)是不是從啥不正規(guī)的渠道買的，所以才有這么多問題。小李一聽，立馬曬出了購買憑證和蘋果直營店的訂單編號(hào)，證明自己買的可是正規(guī)渠道的貨，絕對(duì)不是什么“水貨”。

接著，小李又連發(fā)了好幾條動(dòng)態(tài)，詳細(xì)說了自燃的全過程，還告訴大家她已經(jīng)聯(lián)系了蘋果客服，預(yù)約了直營店去檢測(cè)。她希望，能通過正規(guī)途徑，把這事兒給解決了，重新找回對(duì)蘋果品牌的信任。

這事兒一鬧大，大家就開始議論紛紛了。特別是關(guān)于蘋果手機(jī)的質(zhì)量問題，成了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。很多人也開始琢磨，買手機(jī)的時(shí)候，渠道和售后服務(wù)到底有多重要。有些人覺得，就算電子產(chǎn)品有時(shí)候會(huì)出點(diǎn)小毛病，商家和平臺(tái)也得趕緊站出來，給個(gè)說法，別讓消費(fèi)者一個(gè)人在那兒干著急。畢竟，大家的時(shí)間和精力也是寶貴的，得到尊重和保障才行。

現(xiàn)在，大家都盯著蘋果公司和相關(guān)平臺(tái)呢，看他們能不能妥善處理這事兒，給小李一個(gè)公道。大家也都盼著，這事兒能給別的廠商提個(gè)醒，讓他們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)上多下點(diǎn)功夫，別再讓消費(fèi)者吃虧上當(dāng)了。

說實(shí)話，這事兒真是讓人挺感慨的。買個(gè)新手機(jī)，本來是為了圖個(gè)方便和開心，結(jié)果卻成了個(gè)燙手山芋。希望小李能盡快得到滿意的答復(fù)，也希望所有的廠商都能把消費(fèi)者的權(quán)益放在心上，別再讓這種事兒發(fā)生了。畢竟，咱們消費(fèi)者可是實(shí)打?qū)嵉靥土隋X的，得讓咱們覺得值啊！