2025年年初,自動駕駛技術(shù)被冠以“智駕”之名,成為車企競相追逐的焦點,甚至被包裝為產(chǎn)品技術(shù)實力的終極標(biāo)尺。一時間,行業(yè)高呼2025年為“全民智駕元年”,智能化賽道上的競速似乎將重塑整個汽車市場格局。
然而,當(dāng)某品牌搭載先進(jìn)輔助駕駛功能的車輛在高速公路上釀成惡性事故,冰冷的現(xiàn)實瞬間戳破了過度宣傳的泡沫。公眾對“自動駕駛”的盲目信任轉(zhuǎn)為深刻的警惕。接踵而至的類似事件,終于促使有關(guān)部門重拳出擊,反復(fù)強(qiáng)調(diào)并劃清紅線:“自動駕駛”絕非“輔助駕駛”,車企的營銷狂歡必須降溫。
如今,監(jiān)管利劍再度出鞘。日前,市場監(jiān)管總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部發(fā)布《市場監(jiān)管總局 工業(yè)和信息化部關(guān)于加強(qiáng)智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車產(chǎn)品召回、生產(chǎn)一致性監(jiān)督管理與規(guī)范宣傳的通知(征求意見稿)》,向全社會公開征求意見。這份被業(yè)內(nèi)稱為“史上最嚴(yán)”的輔助駕駛新規(guī),目標(biāo)直指行業(yè)的無序亂象,意圖為狂奔的“自動駕駛”夢想戴上“緊箍咒”。
穿透迷霧:新規(guī)劍指車企“三宗罪”
深入審視這份征求意見稿,其核心訴求在于撥開企業(yè)精心編織的營銷迷霧,將輔助駕駛系統(tǒng)的真實邊界與使用責(zé)任,強(qiáng)制置于用戶眼前。
告別“小 字免責(zé)”的陰暗伎倆: 新規(guī)明確要求,車企必須在車輛APP、車載信息交互系統(tǒng)的顯著位置,以及車主手冊中清晰、完整地展示輔助駕駛系統(tǒng)的安全提示和詳盡使用說明。這無疑是對行業(yè)潛規(guī)則的致命一擊——曾幾何時,發(fā)布會上PPT里炫酷的“自動駕駛”演示光芒萬丈,而角落里那些關(guān)乎生死的免責(zé)聲明小字,卻如同隱形般被刻意忽略。新規(guī)之下,這種對用戶知情權(quán)的系統(tǒng)性漠視將無處遁形。
“安全優(yōu)先”成為技術(shù)開發(fā)的鐵律: 新規(guī)對企業(yè)技術(shù)開發(fā)路徑提出了硬性要求——必須開發(fā)并應(yīng)用“安全優(yōu)先”的駕駛員監(jiān)測、警示及處置功能。系統(tǒng)需實時密切監(jiān)測駕駛員狀態(tài),一旦檢測到脫手、閉眼、疲勞等脫離駕駛?cè)蝿?wù)的危險情形,必須立即啟動“防御鏈條”:從語音警告、方向盤震動等初級警示,逐步升級到限速、靠邊停車,直至最終強(qiáng)制禁用輔助駕駛功能。其設(shè)計邏輯核心在于:系統(tǒng)必須成為駕駛員的“安全副駕”,而非替代者或誘惑其放松警惕的“隱形殺手”。
這與當(dāng)下部分車企,尤其是一些造車新勢力激進(jìn)的“類人駕駛”策略形成鮮明對比。它們盲目追求系統(tǒng)在特定場景下的“擬人化”表現(xiàn),卻忽略了輔助駕駛的初衷本應(yīng)是緩解疲勞,而非接管駕駛。相較之下,以為代表的傳統(tǒng)車企在功能設(shè)計上展現(xiàn)出更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋J匦浴F湎到y(tǒng)對駕駛員狀態(tài)的監(jiān)控更為嚴(yán)格,一旦系統(tǒng)判斷駕駛員失去駕駛能力(如昏迷),便會迅速觸發(fā)警示、主動降速并最終執(zhí)行安全靠邊停車動作,優(yōu)先保障車內(nèi)及道路安全。
營銷話術(shù)的“緊箍咒”: 新規(guī)對車企的命名與宣傳施加了前所未有的嚴(yán)格限制。文件明確指出,在組合駕駛輔助系統(tǒng)或功能的命名及營銷宣傳中,嚴(yán)禁使用任何可能暗示其為“自動駕駛”系統(tǒng)的詞匯或表述。同時,企業(yè)應(yīng)避免過度宣傳車輛駕駛性能,防止誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行不合理的高速駕駛行為。市場監(jiān)管總局明確表態(tài)將加大對此類違規(guī)宣傳的監(jiān)督檢查力度。
這項要求直擊當(dāng)前電動車時代的核心痛點。電機(jī)的普及使得高性能變得異常“廉價”,以往需要昂貴六缸發(fā)動機(jī)才能實現(xiàn)的澎湃動力,如今幾臺電機(jī)即可輕松達(dá)成。然而,駕馭動輒四五百匹馬力的能力,卻并未隨之普及。社交媒體上,時常可見年輕駕駛者提車后,在市區(qū)道路將車速瘋狂飆升至150公里/小時甚至更高,最終導(dǎo)致車毀人亡的悲劇。新規(guī)要求車企在宣傳中克制對“性能怪獸”形象的渲染,正是對這種社會痛點的精準(zhǔn)回應(yīng)。
此外,新規(guī)對飽受詬病的OTA(空中升級)亂象也劃出了清晰紅線:“不得將未經(jīng)充分測試驗證的軟件版本推送給用戶,不得通過OTA方式隱瞞缺陷”。在電氣化與智能化深度交融的今天,OTA本應(yīng)是提升用戶體驗的利器,卻在部分車企手中逐漸“變味”。將未經(jīng)驗證的、甚至是半成品的軟件版本匆忙推送給用戶,美其名曰“快速迭代”,實則讓消費(fèi)者承擔(dān)了“小白鼠”的風(fēng)險,某些嚴(yán)重缺陷甚至直接導(dǎo)致了行車安全事故。新規(guī)明確要求車企必須為其通過OTA推送的產(chǎn)品負(fù)全責(zé),從根本上遏制了“拿用戶練手”的危險傾向。
落地之考:新規(guī)的生命力在于執(zhí)行
對于這份“最嚴(yán)新規(guī)”所提出的系統(tǒng)性規(guī)范措施,業(yè)內(nèi)專家與普通消費(fèi)者普遍表達(dá)了支持態(tài)度。清華大學(xué)車輛與運(yùn)載學(xué)院一位長期研究智能駕駛的教授認(rèn)為:“這劑‘退燒藥’來得及時且必要。它為當(dāng)前蒙眼狂奔、過度炒作的所謂‘自動駕駛’熱潮注入了至關(guān)重要的理性和安全基因,實質(zhì)上將引導(dǎo)整個行業(yè)回歸健康發(fā)展的正軌,讓技術(shù)真正服務(wù)于安全與效率的提升。”
然而,在支持與期待之外,疑慮的聲音同樣清晰可聞。眾多網(wǎng)友在相關(guān)新聞下的評論直指核心:“高層的想法和制定的措施方向是對的,但關(guān)鍵是如何確保它不淪為‘一紙空文’?” 具體疑問包括:當(dāng)新規(guī)明令禁止“小字免責(zé)”、嚴(yán)禁過度營銷后,若有車企仍膽敢陽奉陰違、頂風(fēng)作案,監(jiān)管機(jī)構(gòu)手中是否握有足夠有力且具有足夠威懾力的處罰“利劍”?處罰的標(biāo)準(zhǔn)是否清晰、力度是否能讓違規(guī)者感到“切膚之痛”?
這種擔(dān)憂切中要害。單純依靠企業(yè)的道德自律和市場自覺,期望它們主動、嚴(yán)格地審視自身在營銷話術(shù)、功能設(shè)計、OTA推送等方面是否存在“踩線”行為,無疑是不切實際的幻想。良規(guī)善政的生命力,必然建立在嚴(yán)密監(jiān)督與剛性懲罰的基石之上。
新規(guī)的落地生根,亟需配套構(gòu)建一個閉環(huán)的監(jiān)管與懲戒體系。
明確且嚴(yán)厲的處罰細(xì)則: 對于違反命名宣傳規(guī)定、安全提示不到位、駕駛員監(jiān)測系統(tǒng)形同虛設(shè)、違規(guī)推送未經(jīng)驗證OTA等行為,必須有明確的、階梯式上升的處罰標(biāo)準(zhǔn)。處罰形式應(yīng)多元化,包括高額罰款(參考?xì)W盟GDPR罰款可達(dá)全球營業(yè)額4%的力度)、暫停相關(guān)車型銷售或OTA功能、直至強(qiáng)制召回并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切成本。處罰力度必須讓違規(guī)者感到“肉痛”,遠(yuǎn)超其可能獲得的違規(guī)收益。
建立高效協(xié)同的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò): 市場監(jiān)管、工信、交通管理等部門需打破信息壁壘,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與執(zhí)法聯(lián)動。利用車輛實時回傳數(shù)據(jù)、用戶投訴平臺、第三方測評、輿情監(jiān)控等多維信息源,構(gòu)建智能化的監(jiān)管“天網(wǎng)”,提高發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的效率和精準(zhǔn)度。探索引入保險行業(yè)數(shù)據(jù)(事故率與輔助駕駛功能的關(guān)聯(lián)性分析)作為重要監(jiān)管參考。
強(qiáng)化第三方監(jiān)督與消費(fèi)者維權(quán): 鼓勵和支持專業(yè)機(jī)構(gòu)、媒體及消費(fèi)者對車企輔助駕駛功能的實際表現(xiàn)、宣傳真實性進(jìn)行獨(dú)立監(jiān)督和評測。暢通消費(fèi)者投訴舉報渠道,并確保其反饋能得到有效處理和回應(yīng)。探索建立集體訴訟機(jī)制,為權(quán)益受損的消費(fèi)者提供有力的法律武器。
智駕的未來:在安全基石上穩(wěn)健前行
此次“最嚴(yán)新規(guī)”的出臺,絕非對智能駕駛技術(shù)發(fā)展的阻撓或打壓。相反,它是以最嚴(yán)肅的態(tài)度,為這場深刻的出行革命劃定不可逾越的安全邊界,強(qiáng)制行業(yè)將“以人為本、安全至上”的理念,從口號真正內(nèi)化為產(chǎn)品設(shè)計、營銷傳播和用戶服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。其終極目標(biāo),是引導(dǎo)整個產(chǎn)業(yè)從喧囂浮夸的“營銷競賽”和冒險激進(jìn)的“技術(shù)躍進(jìn)”,回歸到穩(wěn)健務(wù)實、安全可靠的發(fā)展軌道。
當(dāng)車企不能再以模糊的“自動駕駛”概念迷惑消費(fèi)者,當(dāng)每一句炫酷的宣傳語背后都必須有堅實的安全承諾與責(zé)任擔(dān)當(dāng)作為支撐,當(dāng)每一次OTA推送都經(jīng)過嚴(yán)苛驗證,當(dāng)駕駛員監(jiān)測成為守護(hù)生命的堅實防線——這才是智能駕駛技術(shù)贏得公眾長久信任、釋放其改善人類出行體驗巨大潛能的唯一正途。
新規(guī)的征求意見稿已經(jīng)擲地有聲。接下來,行業(yè)與監(jiān)管者共同面對的挑戰(zhàn),是如何將紙面上的嚴(yán)厲條文,鍛造成懸在每一家車企頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”,讓“喜歡吹牛”者付出應(yīng)有代價,讓安全真正成為智能駕駛時代不可動搖的基石。唯有如此,“智駕”二字所承載的美好承諾,才不會在一次次血的教訓(xùn)中化為泡影,而是真正照亮通往未來安全、高效、便捷出行之路。當(dāng)技術(shù)狂奔的喧囂漸息,安全紅線浮出水面,真正的智駕革命不在速度,而在每一次出發(fā)都能安全抵達(dá)。