2025年上海超市行業(yè)的第一個爆款,源自胖東來“爆改”風。1月10日,位于金山萬達廣場的永輝超市上海首家“學習胖東來”自主調(diào)改店開業(yè),本報記者直擊現(xiàn)場,首個周末便吸引大量客流蜂擁而至。
“現(xiàn)場人山人海,通道摩肩接踵,到處都要排隊。”一位住在附近的阿姨發(fā)出感慨,很久沒有看到過這么熱鬧的超市了。她的購物車里,裝了DL復合果汁等不少胖東來的爆款商品。
“爆改”后的人潮涌動,讓人感受到申城線下消費的澎湃活力,亦為上海商超行業(yè)吹來一陣春風。調(diào)改階段性成功的背后,近年來風頭正勁的區(qū)域性零售業(yè)能否迎來春天?
直擊現(xiàn)場:“像擠進了高峰期的地鐵站”
盡管遠在金山區(qū),但借助胖東來的品牌影響力,永輝超市上海首家自主調(diào)改門店依然迎來了大客流,除了周邊居民聞風而動,也不乏一批從市區(qū)開車來嘗鮮的消費者。家住附近的袁女士告訴記者,她之前逛永輝超市從沒有看到過這么多人,“一進來像擠進了高峰期的地鐵站一樣”。
記者在現(xiàn)場看到,超市里人滿為患。消費者顯然都是有備而來,一邊看著網(wǎng)上購物攻略,一邊奔向各類“爆品”區(qū)域,DL燕麥片、DL洗衣液、永輝優(yōu)選黑松露餅干、永輝優(yōu)選系列果汁等都是“網(wǎng)紅”產(chǎn)品,消費者“買買買”絲毫不手軟,工作人員也一直在忙著往貨架上補貨。熟食區(qū)也是人氣爆棚的地方,現(xiàn)烤現(xiàn)炸、明廚亮灶的操作場景吸引了眾多消費者駐足——土家鮮肉餅、特華得牛肉卷、甜腸、牛肉條等美味佳肴前排起長隊,等待著新鮮出爐的美食。
數(shù)據(jù)顯示,開業(yè)首日,永輝超市自主調(diào)改店客流超過2.5萬人次,帶動金山萬達廣場客流超過8萬人次。永輝超市上海南區(qū)區(qū)域營運總監(jiān)羅昌介紹,從前兩日的營業(yè)情況來看,爆品主要胖東來自有品牌和永輝優(yōu)選品牌,比如DL系列果汁、DL礦泉水、榴蓮千層和芋泥味紫米奶酪奶油罐等,此外,永輝優(yōu)選詠悅匯小酌53度醬香型白酒、永輝優(yōu)選黑松露火腿餅干、永輝優(yōu)選桃汁等都是多次補貨。
調(diào)改細節(jié):接近胖東來商品結(jié)構(gòu)的80%
走在這家自主調(diào)改門店,記者能夠感受到很濃烈的“胖東來”氣息,比如,超市里到處可看到紅色的橫幅。在生鮮區(qū)上方,掛的是“保留一線品牌和特色商品 商品結(jié)構(gòu)達到胖東來的80%以上,保證品質(zhì)優(yōu)選 價格實在”,另一邊則掛著“我們大多數(shù)是新員工,技能還不成熟,服務有不周到的地方我們會加快成長,請大家多諒解”。在場不少消費者覺得新鮮,“夠真誠!”
如果與此前的永輝超市做對比,前后的調(diào)改力度不小。羅昌介紹,此次調(diào)改中,商品是重中之重,金山門店內(nèi)原有的13358支商品,下架了9418個單品,隨后新增商品6753支,新增商品比例超過63%,調(diào)整后的商品結(jié)構(gòu)接近胖東來商品結(jié)構(gòu)的80%,進口商品占比達20%。
記者注意到,品質(zhì)把控也是此次調(diào)改的核心。羅昌透露,此次調(diào)改選擇金山店,一方面是評估了門店區(qū)域的客群、客流以及物業(yè)的客觀條件等,另一方面,也趁此引入了眾多本地特色食材,比如崇明、青浦等區(qū)的有機蔬菜,金山的山林熟食等等,走的也是“接地氣”的本地化路線。此外,調(diào)改后門店對鮮食的時限管控也更為嚴苛,果切類產(chǎn)品推行“468原則”——切好后超過4小時八折、6小時六折、8小時下架,葉菜、肉禽、水產(chǎn)等部分商品也會根據(jù)當天情況做日清折價。