10月30日報道 凌晨五點，經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品電商生意的80后羅鵬已駕車駛離四川內(nèi)江，直奔200公里外的成都。10月下旬，正值蘋果、柑桔橙等國民水果成為市場主力，拼多多“農(nóng)云行動”再度走進“西部門戶”西安、成都，向當?shù)毓摺⑷馇荨⑺a(chǎn)等品類的商家詳細剖析近期平臺推出的各項新政及經(jīng)營策略。
目前，拼多多將發(fā)往新疆、西藏等偏遠地區(qū)的快遞中轉(zhuǎn)集運倉設在西安，這意味著西安與成都是平臺西行戰(zhàn)略的前線據(jù)點，羅鵬等產(chǎn)地商家擁有“先發(fā)優(yōu)勢”。鑒于此，此次活動重點圍繞“百億減免”計劃以及“新質(zhì)商家扶持計劃”，解答商家疑惑、疏通經(jīng)營難點。
“馬上就要11.11了，這將是我們向偏遠地區(qū)供貨的第一個11.11，平臺有哪些扶持資源？如何優(yōu)化履約體驗？”羅鵬抵達時，不少同行正與“農(nóng)云行動”特派員熱絡地交流。
為落實高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，8月下旬，拼多多宣布投入百億資源包，大力扶持具有產(chǎn)品、技術創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家、新質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶，并大幅度減免優(yōu)質(zhì)商家的交易手續(xù)費，未來一年預計減免100億元。目前，相關政策細則密集落地，吸引了包括消費者、線上商家、快遞物流以及電商平臺在內(nèi)的整個行業(yè)的廣泛關注。
“發(fā)‘新西蘭’（新疆、西藏、蘭州）能得到哪些資源支持？怎么發(fā)才能保證品質(zhì)？這些實操性的問題是我們最關心的。”羅鵬表示。
“我們希望通過‘減免+扶持’并舉的方式，推動更多優(yōu)質(zhì)商品直連偏遠地區(qū)，助力西部消費振興與生活改善。”在活動現(xiàn)場，上述特派員表示，“百億減免”計劃正不斷獲得平臺商家的正向反饋與廣泛支持。
電商西進的先行者
羅鵬是土生土長的內(nèi)江高梁鎮(zhèn)人。2016年，電商平臺快速崛起，物流行業(yè)蓬勃發(fā)展，羅鵬瞄準時機，與兩名初中同學一起返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，以拼多多為起點，開始在線上經(jīng)營鮮果生意。
內(nèi)江靠近“中國桔橙之鄉(xiāng)”丹棱所在的眉山市，收購桔橙類水果“近水樓臺”。再加上電商平臺的爆發(fā)勢能和團隊對水果供應鏈的精細化運營，短短三年時間，羅鵬的店鋪就做到了平臺垂直類目頭部。
在羅鵬看來，穩(wěn)定增長的業(yè)績是商品力和店鋪運營雙重驅(qū)動的結果。他隔三差五就會與平臺小二溝通，無論是新政紅利，還是大促信息，總能第一時間掌握。這次早早來到“農(nóng)云行動”活動現(xiàn)場，也是想與相關負責人溝通年底桔橙產(chǎn)品的銷售計劃。
“農(nóng)云行動”特派員介紹平臺最新活動和利好政策。劉洲|攝
在活動現(xiàn)場，“農(nóng)云行動”特派員重點介紹了“百億減免”計劃相關內(nèi)容，希望加快推進新政紅利釋放，減輕商家經(jīng)營負擔，引導其將更多資源投入產(chǎn)品創(chuàng)新與服務提質(zhì)，從而為消費者帶來更好的履約體驗。
新政發(fā)布后，“包括多個場景的推廣軟件服務費在內(nèi)，我們每天都能收到幾百塊退款，已持續(xù)一個多月了，累積起來是一筆不小的數(shù)字。”羅鵬表示。
距離內(nèi)江700公里外的甘肅天水，因盛產(chǎn)“花牛蘋果”蜚聲中外。當?shù)厮碳业詣P，也是新政出臺后首批獲益的商家。因新疆等地物流費用高、配送時間長，翟凱一度關閉了當?shù)叵M者的下單權限。“百億減免”計劃宣布兜底偏遠地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費后，他第一時間放開了偏遠地區(qū)消費者的購買權限。翟凱透露，如今來自新疆等地的訂單越來越多，一天達到幾百單，即將到來的11.11或許還將迎來一波強勁增長。
十月的新疆，大部分地區(qū)夜間只有5度左右，為讓當?shù)叵M者吃上好蘋果，翟凱給新疆訂單也用上了“御寒裝備”：保溫袋和泡沫箱。“每單僅包裝成本就貴出3-5元。”但翟凱認為，這很值得，“花牛蘋果是不少老人和孩子的輔食，留住這批客戶，也就穩(wěn)住了店鋪的口碑和銷量”。
在“農(nóng)云行動”活動現(xiàn)場，平臺特派員也強調(diào)，“商品品質(zhì)、服務體驗與店鋪復購息息相關，履約指標越好，回頭客也越多。”
最近兩個月，羅鵬也明顯感覺到平臺越發(fā)重視商家和營商環(huán)境，“‘百億減免’計劃充分展現(xiàn)了平臺對整體生態(tài)長期健康發(fā)展的重視，以及對商家和消費者利益的雙重承諾，為電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展樹立了新標桿。”
廣袤西部：助農(nóng)增收的新藍海
通過電商賣向大西北，這對于四川的桔橙、陜西的蘋果乃至中東部的其他消費品而言，或?qū)⑹且粭l全新的致富路。
以雪域西藏為例，在全域鐵路開通和電商平臺的支持下，2023年西藏自治區(qū)網(wǎng)上零售額實現(xiàn)173.1億元，同比增長89.7%，增速位居全國第二。
這讓翟凱看到了一種新的可能。十年前，智能手機與線上消費尚未普及，花牛蘋果被困在隴上高原。2017年前后，翟凱在政府的引導扶持下轉(zhuǎn)行做電商，在嘗試了幾個線上平臺卻都解決不了問題后，他將希望寄托在了新電商平臺拼多多，結果一舉成功，“現(xiàn)在到天水提‘蛇果村’品牌，大家都知道。”
隨著銷售規(guī)模擴大，當?shù)鼗ㄅＬO果的種植規(guī)模也不斷擴大。疏果、修剪、采摘，每一步都需要大量人力支持，為當?shù)厥Ｓ鄤趧恿?chuàng)造了不少就業(yè)崗位。據(jù)翟凱介紹，公司維持日常運轉(zhuǎn)的3個倉儲點，總員工數(shù)近150人。目前正值果子成熟，每天還要雇上幾百人，人工采摘的收入也從過去的80元上漲到了120元。
如今，翟凱正將“新西蘭”等偏遠地區(qū)作為重點突破的新市場，“阿克蘇的冰糖心出疆，天水的花牛進疆，中部、東部、西部的消費者都可以嘗到不同風味的蘋果，這就是我理解的消費升級。”
官方數(shù)據(jù)顯示，天水市花牛蘋果已發(fā)展到79萬畝，總產(chǎn)量193萬噸，產(chǎn)值50多億元，今年實現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺，目前已銷售和貯藏181.8萬噸，占總量的94.2%，以花牛蘋果為主的果品產(chǎn)業(yè)已成為全市推動鄉(xiāng)村振興、富民增收的支柱性產(chǎn)業(yè)。
