品牌方在淘寶平臺控價的具體方法有很多,需要強(qiáng)調(diào)的是品牌方要有自己的認(rèn)知,也就是每個連接情況和產(chǎn)品情況都不不一樣,所以要靈活運(yùn)用和要有控價的決心才能更好的在線上控價維權(quán),其中主要包括以下幾種。 #品牌控價
1店鋪在線談判:通過旺旺、微信、電話等途徑與淘寶賣家進(jìn)行通知下架和改價。在明確表明身份后,提供加蓋公章的控價文件,要求賣家遵守規(guī)定價格進(jìn)行銷售。
2投訴和舉報:
知識產(chǎn)權(quán) 投訴:在淘寶平臺的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)后臺進(jìn)行投訴,包括商標(biāo)侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)、盜圖、專利侵權(quán)等。需準(zhǔn)備好商標(biāo)證、官網(wǎng)或旗艦店、產(chǎn)品原圖花絮圖、作品登記證、專利證書等相關(guān)資質(zhì)。
假貨投訴:在知識產(chǎn)權(quán)投訴平臺中的假貨投訴通道進(jìn)行操作,常用購買鑒定的方式,即把違規(guī)鏈接的產(chǎn)品買回來,制作鑒定報告認(rèn)定商品為假。
3價格監(jiān)控:利用專業(yè)的價格監(jiān)控軟件或安排專人進(jìn)行人工巡查,實(shí)時跟蹤淘寶上產(chǎn)品的價格動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)并處理低價、亂價行為。
4法律手段:通過收集賣家侵權(quán)證據(jù)并做好公證,線下寄送律師函警告。若對方不改,可采取訴訟的方式來解決。
5工商舉報:以消費(fèi)者名義買貨后進(jìn)行舉報商家違規(guī)行為,或直接撥打賣家所在當(dāng)?shù)?2315投訴電話進(jìn)行處理。
6大額買貨:根據(jù)平臺規(guī)則在違規(guī)店鋪大批量拍貨,若賣家發(fā)不出貨會受到平臺處罰;賣家發(fā)貨后則在收貨后立即退貨,以此干擾違規(guī)賣家的經(jīng)營。
7與賣家溝通談判:在采取強(qiáng)硬措施之前,先嘗試與違規(guī)賣家進(jìn)行友好溝通,提供合理的解決方案,爭取讓賣家主動改價或下架違規(guī)商品。
8提升控價人員專業(yè)性或與專業(yè)控價公司合作:由于控價工作具有一定的復(fù)雜性和專業(yè)性,品牌方可以選擇培養(yǎng)專業(yè)人員進(jìn)行操作,或直接與有經(jīng)驗(yàn)的第三方控價公司合作。 #第三方維權(quán)控價公司
9建立獎懲機(jī)制:對遵守價格體系的賣家給予一定的獎勵,對違反價格規(guī)定的賣家進(jìn)行處罰,以激勵賣家維護(hù)價格穩(wěn)定。
10優(yōu)化渠道管理:嚴(yán)格審查授權(quán)經(jīng)銷商的資質(zhì)和銷售渠道,與經(jīng)銷商和代理商建立緊密合作關(guān)系,明確價格政策和銷售規(guī)范,共同維護(hù)市場價格穩(wěn)定。