6月28日,新規(guī)實施首日,上海虹橋機(jī)場安檢處呈現(xiàn)出忙碌且略顯混亂的景象。早上8點,三大筐被旅客無奈遺棄的充電寶已經(jīng)靜靜待在安檢處顯眼位置,無聲訴說著新規(guī)帶來的沖擊。
新規(guī)核心聚焦充電寶的3C認(rèn)證、安全隱患排查,具體涵蓋三個關(guān)鍵檢查點:3C標(biāo)識必須清晰完整,杜絕模糊不清的情況;型號不能在市場監(jiān)管總局發(fā)布的召回名單之中;額定能量要符合標(biāo)準(zhǔn),不能超標(biāo)。這一規(guī)定旨在全力保障航空飛行安全,畢竟2025年以來,國內(nèi)航班上充電寶起火冒煙事件頻發(fā),數(shù)量較去年同期翻倍,帶來極大安全威脅,像3月杭州飛香港航班、6月鄭州飛揭陽航班,均因充電寶故障引發(fā)險情,給民航安全運(yùn)行埋下隱患。
不過,在新規(guī)執(zhí)行現(xiàn)場,諸多問題也隨之暴露。不少旅客由于信息獲取不及時,或是對3C認(rèn)證標(biāo)識的辨別方法一竅不通,面對安檢時才驚覺自己的充電寶不符合規(guī)定。相機(jī)電池不在新規(guī)管控范圍,卻仍有旅客因誤解政策而慌亂。在安檢口,有的旅客因無法割舍心愛的充電寶而當(dāng)場情緒崩潰,可也只能眼睜睜看著它被放入“回收筐”。一位年輕的旅客小李無奈地說:“我這充電寶用了好幾年了,一直沒注意過3C認(rèn)證,今天著急趕飛機(jī),沒想到就被攔下了。”
不同機(jī)場對這些被遺棄的“寶貝”處理方式大相徑庭。武漢天河機(jī)場為避免安全風(fēng)險,選擇將自棄充電寶統(tǒng)一收集后交由內(nèi)部緩存部門直接銷毀;而上海機(jī)場集團(tuán)則相對人性化,為旅客提供了自棄、暫存(30天內(nèi)可取回)以及現(xiàn)場聯(lián)系快遞寄回的多元選擇,即便如此,快遞企業(yè)對于充電寶寄遞的規(guī)則也各不相同,順豐暫停接收個人寄遞充電寶,僅允許商家寄送未拆封新品,京東則僅支持上海市內(nèi)寄遞 。
新規(guī)實施初期,大量旅客受困于不熟悉政策,這既對旅客快速適應(yīng)新規(guī)的能力提出挑戰(zhàn),也考驗著機(jī)場的服務(wù)水平與應(yīng)急處理能力。未來,一方面旅客出行前需仔細(xì)檢查充電寶相關(guān)信息,確保合規(guī);另一方面,機(jī)場也有必要加大政策宣傳力度,優(yōu)化安檢流程,為旅客答疑解惑,保障出行順暢,讓新規(guī)在保障安全的同時,也能兼顧旅客體驗。