近日,有女子發視頻稱,她在云南麗江古城一茶飲店購買冰淇淋時,商家標價9.9元,但拿到手后被要48元,質疑商家標價有問題。
視頻顯示,涉事商家店內有一塊價牌標明“竹筒冰淇淋9.9元/個”,紅色字體很醒目。正上方有一張產品圖,包含某款產品。左側另有一張圖,顯示的是另一款產品。兩張產品圖均只標注了口味,未注明產品是飲品還是冰淇淋,均為竹筒杯狀。視頻拍攝者在視頻中稱,她得知,“竹筒冰淇淋9.9元/個”對應的是左側的那張產品圖,標牌正上方的產品圖對應的價簽則貼在一處不起眼的墻壁上。
涉事門店的老板江先生稱,事發7月5日下午5時許,這名女子原本付了9.9元,但在店員做好奶茶后關于價格發生了爭議,店里沒有強賣,退還了這筆錢。(據7月7日極目新聞)
網絡視頻截圖(紅圈內為48元款奶茶的價簽)
醒目價簽正上方的產品并不是對應產品,而真正的價格則貼在旁邊不起眼的地方,這樣的標價方式看上去很容易讓人產生混淆和誤解,等到結賬的時候,消費者才發現價格不對。不管商家是不是故意為之,都會給人一種欺騙和誤導的感覺,這無疑是對消費者信任的嚴重消耗。而且,一杯奶茶賣到48元,在市場上算是比較高的價格了,這樣的價格不事先說清楚,很容易就會引發消費者的質疑。即便商家之后給消費者退單,沒有強行買賣,也難免讓人覺得,這就是“坑一個算一個”的小把戲。