新能源汽車銷量難有起色的一汽-大眾想要再度通過內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整，以扭轉(zhuǎn)當(dāng)前核心產(chǎn)品缺位造成的被動局面，并為明年即將到來的新能源產(chǎn)品大年做好準(zhǔn)備。

界面新聞獲悉，一汽-大眾大眾品牌啟動大規(guī)模組織變革，后臺市場部和客戶運(yùn)營部進(jìn)行重組。前者強(qiáng)化品牌終端影響力，著重對潛在消費(fèi)者線索挖掘、培育和成交；后者將原有分散在各部門的客戶體驗(yàn)職能整合，建立覆蓋客戶全生命周期的運(yùn)營管理體系。

中臺新成立商品經(jīng)營部，負(fù)責(zé)商品全生命周期管理，能在車型定義早期介入，向研發(fā)部門輸入市場、銷售和客戶意見。為保證車型的成功，一汽-大眾還提級建立了商品營銷經(jīng)營委員會，對各車型條線負(fù)責(zé)人充分授權(quán)，用以統(tǒng)籌內(nèi)部資源和提升決策效率。

一汽-大眾大眾品牌相關(guān)人士向界面新聞回應(yīng)稱，此次變革不僅是組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，也是業(yè)務(wù)流程和客戶運(yùn)營機(jī)制的改變，要從過往面向經(jīng)銷商的To B營銷，轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛳M(fèi)者的To C營銷，實(shí)現(xiàn)大眾品牌從傳統(tǒng)銷售管理模式到“以客戶為中心”的營銷模式轉(zhuǎn)型。

這是自年初一汽-大眾調(diào)整近30位中層干部后后，再度從組織架構(gòu)層面大動“手術(shù)”。而此次涉及市場、營銷、客戶、渠道、商品和售后六大板塊的系統(tǒng)性變革從開始到落地運(yùn)轉(zhuǎn)，僅用時不到兩個月。

組織架構(gòu)頻繁快速的調(diào)整，折射出一汽-大眾新能源轉(zhuǎn)型焦慮。盡管仍為合資品牌銷冠，但一汽-大眾市場份額從2023年的8.5%降至2024年的7%，今年1至5月繼續(xù)跌至6.8%。

第三方平臺數(shù)據(jù)顯示，一汽-大眾依靠經(jīng)典燃油車維系銷量，三款在售的新能源車型5月合計(jì)零售銷量只有2617輛，僅約占整體銷量的2%。其中，ID.6 CROZZ和ID.7 VIZZION月銷量已降至兩位數(shù)。

界面新聞記者兩度實(shí)地走訪一汽-大眾門店發(fā)現(xiàn)，一汽-大眾新能源車型所擁有的營銷資源相當(dāng)有限，僅有一款ID.4 CROZZ擺放在門店邊緣位置，而ID.6 CROZZ和ID.7 VIZZION已經(jīng)沒有了展車。一些銷售人員甚至不能向潛在客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品特性。

一位一汽-大眾銷售告訴界面新聞，到店客戶多是在燃油車時代信任大眾品牌的老車主。在界面新聞探店的一個多小時時間里，五組客戶也均是奔著燃油車而來。

該銷售人員透露，2025款ID.4 CROZZ利用貸款政策，裸車價(jià)最低可降至12萬元，較上市一口價(jià)下調(diào)了約3萬元。但是由于和同級自主品牌競品相比產(chǎn)品力偏弱，每個月門店也只能賣3到4輛。