如今，隨著線上線下消費(fèi)場(chǎng)景加速融合，消費(fèi)者一不小心就“被直播”的現(xiàn)象十分普遍。近日，有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些商家借助短視頻平臺(tái)招攬生意，在未經(jīng)允許的情況下，便對(duì)真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行直播拍攝，把顧客作為營(yíng)銷引流的工具。（4月30日 《中國(guó)青年報(bào)》）

不可否認(rèn)，在當(dāng)下“萬物皆可直播”的時(shí)代，商家選擇利用直播平臺(tái)來進(jìn)行引流、宣傳的做法的確順應(yīng)潮流，但其背后的個(gè)人隱私保障卻是一個(gè)值得關(guān)照的問題。在筆者看來，商家究竟能不能直播，怎么直播，其關(guān)鍵就在于這個(gè)“說”字。

商家必須在開啟直播之前跟顧客“說”一聲，告知直播的內(nèi)容、目的等等一切與顧客切身利益相關(guān)的事宜，得到允許，才能直播。對(duì)于商家而言，直播顧客引流無疑是一種高效的營(yíng)銷手段。通過直播，商家能夠?qū)崟r(shí)與消費(fèi)者互動(dòng)，展示店內(nèi)環(huán)境、產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)流程，給消費(fèi)者帶來更加直觀、真實(shí)的購物體驗(yàn)。同時(shí)，直播也會(huì)讓店鋪內(nèi)真實(shí)樣態(tài)被更廣泛地傳播，提高品牌知名度和用戶黏性。

正因?yàn)槿绱耍碳以谧非笾辈バЧ耐瑫r(shí)，絕不能忽視對(duì)顧客隱私權(quán)的保護(hù)。除了提前告知直播安排，詢問可否，商家在店內(nèi)設(shè)置攝像頭進(jìn)行直播時(shí)，必須確保不侵犯顧客的隱私權(quán)，避免拍攝到顧客的敏感信息或私人空間。

“說”到底，光靠商家的自覺還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在萬物皆可直播的時(shí)代里，隱私權(quán)保護(hù)意識(shí)的提高需要全社會(huì)的共同努力。政府應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的制定和執(zhí)行，平臺(tái)應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)規(guī)范和管理，企業(yè)和商家應(yīng)該自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)，個(gè)人也應(yīng)該提高自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)隱私管理。如此，我們才能在一個(gè)安全可靠的環(huán)境里，享受科技帶來的便利的同時(shí)，個(gè)人隱私也得到保障。