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Manner回應(yīng)店員顧客發(fā)生沖突,京東、阿里、抖音等平臺(tái)公布618戰(zhàn)報(bào)

發(fā)布時(shí)間:2024-06-24 16:54:31來(lái)源: 15210273549

2024年6月17日—6月23日丨

 

#電商新零售

 

NO.1 Manner回應(yīng)店員與顧客發(fā)生沖突:深表歉意,將優(yōu)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)安排

6月21日晚間,@MANNER官微發(fā)文稱(chēng),對(duì)公司近日發(fā)生咖啡師伙伴與顧客沖突事件,深表歉意,同時(shí)表示公司管理層深刻意識(shí)到自身的不足,會(huì)重新審視自身,積極整改和調(diào)整。公司會(huì)以此為戒,堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生。同時(shí),珍視大家提出的建議,再次感謝大家的監(jiān)督。

點(diǎn)評(píng):Manner咖啡對(duì)店員與顧客沖突事件的迅速回應(yīng),雖然體現(xiàn)了品牌對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的重視和解決問(wèn)題的決心,但也引發(fā)了社會(huì)對(duì)打工人的同情。這一事件讓人們更加關(guān)注打工人的工作環(huán)境和權(quán)益保護(hù),呼吁社會(huì)各界更加關(guān)心和支持打工人群體。希望Manner咖啡在優(yōu)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)的同時(shí),也能關(guān)注員工的工作環(huán)境和福利,確保每一位員工都能得到應(yīng)有的尊重和保障。

NO.2 抖音電商618戰(zhàn)報(bào)出爐:抖音商城成交額同比增長(zhǎng)85%

6月21日,抖音電商發(fā)布“抖音商城618好物節(jié)”消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告。報(bào)告顯示,在活動(dòng)期間(5月24日至6月18日),內(nèi)容場(chǎng)方面,抖音平臺(tái)直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)達(dá)1.49億小時(shí),成交額破5000萬(wàn)元的作者數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)29%,超19萬(wàn)名作者帶貨成交額同比增長(zhǎng)300%。超37萬(wàn)名作者首次參與618好物節(jié)。貨架場(chǎng)方面,抖音商城的成交額同比增長(zhǎng)了85%,訂單量同比增長(zhǎng)了94%,商城的動(dòng)銷(xiāo)商品數(shù)同比增長(zhǎng)了93%。其中,“超值購(gòu)”頻道頗受歡迎,在該頻道下單用戶(hù)同比增長(zhǎng)175%,成交額同比增長(zhǎng)150%,這一頻道的訂單量同比提升了175%。

點(diǎn)評(píng):抖音電商的“抖音商城618好物節(jié)”取得了顯著成效,直播時(shí)長(zhǎng)和成交額均實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng),眾多作者積極參與并實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售飛躍。抖音商城的強(qiáng)勁表現(xiàn),特別是“超值購(gòu)”頻道的火爆,反映了消費(fèi)者對(duì)于優(yōu)惠商品的熱情以及平臺(tái)在提升用戶(hù)體驗(yàn)方面的努力。這不僅增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)抖音電商的信心,也進(jìn)一步鞏固了其在電商領(lǐng)域的地位。

NO.3 辛選618期間總帶貨近4000萬(wàn)單

近日,辛選集團(tuán)宣布,截至6月18日,辛選年中慶共安排直播200余場(chǎng),總帶貨商品數(shù)量近4000萬(wàn)單,直播間總?cè)藲?.28億。數(shù)據(jù)顯示,辛選在618期間的“破億”直播場(chǎng)次有10場(chǎng),“破千萬(wàn)”場(chǎng)次37場(chǎng)。其中,5月25日,辛選創(chuàng)始人辛巴辛有志618首播總銷(xiāo)售額14.27億元。除頭部主播外,還有15位垂直主播單場(chǎng)銷(xiāo)售額突破1000萬(wàn)元。

點(diǎn)評(píng):當(dāng)下,直播電商不僅需要精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,還需要強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理和高效的物流體系加持,最終才能成功吸引大量消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。下一階段,直播電商需要積極擁抱數(shù)字化、智能化技術(shù),通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,提高銷(xiāo)售效率,提升購(gòu)物體驗(yàn)。

NO.4 天貓618戰(zhàn)報(bào):365個(gè)品牌成交額破億元

6月19日,天貓發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至6月18日24時(shí),365個(gè)品牌在天貓618成交破億元,超36000個(gè)品牌成交翻倍。88VIP新增會(huì)員人數(shù)同比增長(zhǎng)65%,會(huì)員規(guī)模創(chuàng)歷史新高。淘寶直播破億直播間數(shù)同比增長(zhǎng)53%,其中產(chǎn)生了34個(gè)破億的達(dá)人直播間,47個(gè)破億店鋪直播間。在食品生鮮行業(yè),直播成為新的增長(zhǎng)極。截至6月17日,天貓食品生鮮行業(yè)直播銷(xiāo)售額增速高達(dá)261%。截至6月18日24時(shí),190萬(wàn)淘寶中小商家成交額同比增長(zhǎng)超100%,和去年相比數(shù)量翻了兩倍以上。近3萬(wàn)中小商家成交破百萬(wàn)元。

點(diǎn)評(píng):天貓618的成績(jī)單不僅凸顯了電商平臺(tái)在激發(fā)消費(fèi)潛力方面的巨大作用,也為行業(yè)提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。品牌成交額的翻倍增長(zhǎng)和88VIP會(huì)員的顯著增加,反映出消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)的追求。淘寶直播的強(qiáng)勁表現(xiàn),特別是在食品生鮮行業(yè)的銷(xiāo)售額激增,揭示了直播帶貨模式的潛力和消費(fèi)者對(duì)即時(shí)互動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)的偏好。

NO.5 京東618戰(zhàn)報(bào):超5億用戶(hù)下單

6月19日,京東官方數(shù)據(jù)顯示,截至6月18日23時(shí)59分,共有超5億用戶(hù)在京東618下單。銷(xiāo)售表現(xiàn)方面,2024年京東618成交額、訂單量齊創(chuàng)新高,京東直播訂單量同比增長(zhǎng)超200%。據(jù)京東方面總結(jié),此次京東618中,累計(jì)成交額過(guò)10億元的品牌有83個(gè),超15萬(wàn)個(gè)中小商家銷(xiāo)售增長(zhǎng)超50%。數(shù)百位品牌總裁空降京東直播間,相關(guān)直播間銷(xiāo)售增長(zhǎng)明顯。

點(diǎn)評(píng):超5億用戶(hù)的參與和成交額、訂單量創(chuàng)新高,體現(xiàn)了京東在電商領(lǐng)域的強(qiáng)大吸引力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。直播訂單量同比增長(zhǎng)超200%,尤其是品牌總裁親自參與直播,不僅提升了品牌影響力,也有效促進(jìn)了銷(xiāo)售,這表明直播已成為電商銷(xiāo)售的重要渠道。83個(gè)品牌的成交額過(guò)10億元以及超15萬(wàn)個(gè)中小商家銷(xiāo)售增長(zhǎng)超50%,進(jìn)一步證實(shí)了電商平臺(tái)在推動(dòng)品牌發(fā)展和中小企業(yè)成長(zhǎng)中的關(guān)鍵作用。

NO.6 東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品2024下半財(cái)年GMV超36億元

6月19日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從東方甄選自營(yíng)新品發(fā)布會(huì)上了解到,2024下半財(cái)年(2023年12月至2024年5月),東方甄選公司自營(yíng)產(chǎn)品GMV(商品交易總額)突破36億元,同比增長(zhǎng)108%,環(huán)比增長(zhǎng)74%。東方甄選于今年推出了包含床上用品類(lèi)、服飾內(nèi)衣類(lèi)和紙品日用類(lèi)等多類(lèi)目在內(nèi)的自營(yíng)生活用品。截至目前,東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品總數(shù)超400款,其中八成是農(nóng)產(chǎn)品,同期在售達(dá)260款。此外,公司自營(yíng)產(chǎn)品總用戶(hù)數(shù)超2500萬(wàn),產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率達(dá)59%。

點(diǎn)評(píng):東方甄選在自營(yíng)產(chǎn)品戰(zhàn)略上的成功體現(xiàn)在其GMV的顯著增長(zhǎng)上,同比增長(zhǎng)108%,環(huán)比增長(zhǎng)74%,這不僅驗(yàn)證了其多元化產(chǎn)品線的策略有效性,也反映了公司在自營(yíng)領(lǐng)域的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。此外,超2500萬(wàn)的用戶(hù)基數(shù)和59%的復(fù)購(gòu)率,表明東方甄選在提升用戶(hù)黏性和品牌忠誠(chéng)度方面取得了顯著成效。這些成績(jī)不僅為東方甄選的未來(lái)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)支撐,也為投資者提供了積極的市場(chǎng)信號(hào)。

 

#物流供應(yīng)鏈

 

NO.1 百世集團(tuán)達(dá)成最終私有化協(xié)議

6月20日,百世集團(tuán)宣布已與買(mǎi)方團(tuán)簽訂私有化合并協(xié)議,收購(gòu)價(jià)格為每ADS(美國(guó)存托股份)2.88美元,該收購(gòu)價(jià)較百世集團(tuán)收到私有化要約前一個(gè)交易日收盤(pán)價(jià)溢價(jià)25.2%,較過(guò)去15個(gè)交易日和30個(gè)交易日收盤(pán)價(jià)分別溢價(jià)約30.9%和28.7%,較合并協(xié)議簽訂前一個(gè)交易日(即6月18日)收盤(pán)價(jià)溢價(jià)約25.2%。根據(jù)協(xié)議,預(yù)計(jì)在2024年第三季度公司將完成私有化進(jìn)程,從紐約證券交易所退市。

點(diǎn)評(píng):此次百世集團(tuán)達(dá)成私有化協(xié)議,不僅是一家公司作出的戰(zhàn)略調(diào)整步驟,更重要的是,反映出快遞物流行業(yè)在資本市場(chǎng)中的深刻變革。從行業(yè)角度看,百世集團(tuán)的私有化有助于其更靈活地調(diào)整業(yè)務(wù)策略,減少市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的影響。而私有化后的百世集團(tuán),也應(yīng)更加專(zhuān)注于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),提升服務(wù)質(zhì)量和效率,符合市場(chǎng)的預(yù)期。

NO.2 A股快遞公司發(fā)布5月業(yè)績(jī)

6月19日,A股4家快遞公司(順豐控股、圓通速遞、韻達(dá)股份、申通快遞)披露5月經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),618電商大促疊加生鮮寄遞高峰,5月快遞公司收入和業(yè)務(wù)量均增長(zhǎng)明顯。其中,韻達(dá)股份(SZ002120)業(yè)務(wù)量連續(xù)三個(gè)月領(lǐng)跑,申通快遞(SZ002468)、圓通速遞(SH600233)和順豐控股(SZ002352)緊隨其后。頭部企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,單票收入進(jìn)一步分化。韻達(dá)快遞以?xún)r(jià)換量明顯,5月單票收入下降16.80%,其他三家快遞公司單票收入下降幅度則不超過(guò)10%,圓通速遞5月單票收入僅下降3.89%。

點(diǎn)評(píng):618電商大促期間,A股四大快遞公司表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,韻達(dá)股份在業(yè)務(wù)量上持續(xù)領(lǐng)跑。雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致單票收入分化,但韻達(dá)快遞通過(guò)降價(jià)策略顯著提升了業(yè)務(wù)量。這顯示了快遞公司面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)時(shí)不同的戰(zhàn)略選擇。整體來(lái)看,電商大促為快遞業(yè)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)動(dòng)力,同時(shí)也考驗(yàn)著各公司的運(yùn)營(yíng)能力和市場(chǎng)策略。

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